aménagement ( 1)

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 50, Manche, Normandie

Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans un secteur subventionné par l'état. Nous vous proposons de CREER votre propre entreprise pour l'AUTONOMIE des SENIORS et PMR à domicile = AMENAGEMENT et ACCESSIBILITE de l'habitat = cuisine, salle de bain, monte escalier, domotique, etc C'est un secteur avec une croissance à deux chiffres, secteur porteur sur un marché d'avenir en FORTE CROISSANCE. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne : LES SENIORS. L'enseigne propose une offre globale de solutions pour répondre aux besoins des clients. Les équipements proposés ciblent les particuliers, les entreprises et les administrations Il vous est proposé contrat de franchise (droit d'entrée et formation 25 K€),Apport personnel minimum de 20 K€. L'enseigne vous assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation de votre agence. Leader sur ce marché en France, l'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier. Votre action est principalement commerciale[...]

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Emploi Construction - BTP - TP

-, 52, Haute-Marne, Grand Est

Et si vous entrepreniez dans un secteur porteur, avec le soutien d'une marque reconnue ? Avec Camif Habitat, vous ne créez pas seulement votre activité : vous vous lancez dans une aventure entrepreneuriale et humaine, au coeur de la rénovation de l'habitat. En rejoignant notre réseau, vous devenez franchisé(e) Camif Habitat et accompagnez les particuliers dans leurs projets de rénovation globale, d'aménagement ou d'extension, en toute sérénité. Pourquoi rejoindre Camif Habitat ? - 40 ans d'expertise dans la rénovation et l'extension de l'habitat - Un réseau en forte croissance, dynamique et structuré - Des valeurs fortes : qualité, transparence, responsabilité - Un esprit collectif où l'entraide et le partage d'expérience font la différence Chez Camif Habitat, la réussite individuelle s'appuie sur la force du groupe. Votre rôle en tant que franchisé(e) Camif Habitat Véritable chef(fe) d'orchestre des projets de rénovation sur votre territoire, vous pilotez chaque étape avec méthode et expertise : - Accueillir, écouter et conseiller vos client(e)s dans leurs projets de rénovation ou d'agrandissement - Réaliser un diagnostic complet et proposer des solutions structurées et[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Compiègne, 60, Oise, Hauts-de-France

Notre société de nettoyage M2D Services recherche un/une agent d'entretien polyvalent. Vos missions seront : - Faire du nettoyage chez nos différents clients (bureaux, magasins, écoles...) Chantiers fixes ou occasionnels - Faire du nettoyage de vitres - Retirer des encombrants - Faire des remises en état de logements - Effectuer des remplacements d'agents titulaires Profil recherché : - Etre polyvalent - Capacité d'adaptation - Etre autonome mais aussi savoir travailler en équipe Le mot à retenir est la polyvalence ! Vous devez impérativement être titulaire du permis de conduire pour conduire les véhicules de sociétés sur les chantiers Départ de l'agence situé à Berneuil-sur-Aisne chaque jour avec un véhicule de société. Secteur d'activité, Compiègne et ses alentours Poste à pourvoir en CDD de 3 mois avec possibilité d'évolution.

Maçon / Maçonne Voiries et Réseaux Divers -VRD-

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

SYNERGIE BOULAZAC recrute pour l'un de ses clients un Maçon VRD (Voirie et Réseaux Divers) (H/F)Réaliser des travaux de voirie et d'aménagement extérieur (terrassements, fondations, bordures, canalisations...). Pose et jointoiement de pavés, bordures et réseaux enterrés. Respecter les plans, les consignes de sécurité et les normes en vigueur. Participer à l'entretien du matériel et au rangement du chantier. Expérience en maçonnerie VRD souhaitée. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Capacité à travailler en équipe et respect des règles de sécurité.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans un secteur subventionné par l'état. Nous vous proposons de CREER votre propre entreprise pour l'AUTONOMIE des SENIORS et PMR à domicile = AMENAGEMENT et ACCESSIBILITE de l'habitat = cuisine, salle de bain, monte escalier, domotique, etc C'est un secteur avec une croissance à deux chiffres, secteur porteur sur un marché d'avenir en FORTE CROISSANCE. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne : LES SENIORS. L'enseigne propose une offre globale de solutions pour répondre aux besoins des clients. Les équipements proposés ciblent les particuliers, les entreprises et les administrations Il vous est proposé contrat de franchise (droit d'entrée et formation 25 K€),Apport personnel minimum de 20 K€. L'enseigne vous assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation de votre agence. Leader sur ce marché en France, l'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier. Votre action est principalement commerciale[...]

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 57, Moselle, Grand Est

Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans un secteur subventionné par l'état. Nous vous proposons de CREER votre propre entreprise pour l'AUTONOMIE des SENIORS et PMR à domicile = AMENAGEMENT et ACCESSIBILITE de l'habitat = cuisine, salle de bain, monte escalier, domotique, etc C'est un secteur avec une croissance à deux chiffres, secteur porteur sur un marché d'avenir en FORTE CROISSANCE. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne : LES SENIORS. L'enseigne propose une offre globale de solutions pour répondre aux besoins des clients. Les équipements proposés ciblent les particuliers, les entreprises et les administrations Il vous est proposé contrat de franchise (droit d'entrée et formation 25 K€),Apport personnel minimum de 20 K€. L'enseigne vous assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation de votre agence. Leader sur ce marché en France, l'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier. Votre action est principalement commerciale[...]

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans un secteur subventionné par l'état. Nous vous proposons de CREER votre propre entreprise pour l'AUTONOMIE des SENIORS et PMR à domicile = AMENAGEMENT et ACCESSIBILITE de l'habitat = cuisine, salle de bain, monte escalier, domotique, etc C'est un secteur avec une croissance à deux chiffres, secteur porteur sur un marché d'avenir en FORTE CROISSANCE. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne : LES SENIORS. L'enseigne propose une offre globale de solutions pour répondre aux besoins des clients. Les équipements proposés ciblent les particuliers, les entreprises et les administrations Il vous est proposé contrat de franchise (droit d'entrée et formation 25 K€),Apport personnel minimum de 20 K€. L'enseigne vous assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation de votre agence. Leader sur ce marché en France, l'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier. Votre action est principalement commerciale[...]

Factotum

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Envie de larguer les amarres vers une mission qui a du sens ? Embarquez avec nous et naviguons ensemble vers un avenir solidaire ! Nous recherchons un Agent de service intérieur (H/F) CDI - Temps plein Basé à Lyon 9e Établissement ou service : IRSAM LYON Les établissements et services IRSAM LYON sont situés à Vaise et accueillent un public d'adultes et d'enfants présentant des tableaux cliniques complexes, associant la déficience visuelle et des troubles associés, dont les Troubles du Spectre Autistique (TSA). Qui sommes-nous ? L'Association IRSAM, acteur majeur du secteur médico-social depuis plus de 160 ans, accompagne chaque jour plus de 4000 enfants et adultes en situation de handicap sensoriel. Avec plus de 1100 collaborateurs et 40 établissements et dispositifs situés à La Réunion, Marseille, Nice et Lyon, nous mettons en œuvre des accompagnements personnalisés, respectueux de la personne et porteurs d'autonomie. Pourquoi nous rejoindre ? Des valeurs humaines fortes Solidarité, respect, équité et autonomie guident notre action quotidienne. Un projet associatif mobilisateur Notre projet stratégique CAP ASSO 2023-2029 mobilise l'ensemble de nos équipes autour[...]

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans un secteur subventionné par l'état. Nous vous proposons de CREER votre propre entreprise pour l'AUTONOMIE des SENIORS et PMR à domicile = AMENAGEMENT et ACCESSIBILITE de l'habitat = cuisine, salle de bain, monte escalier, domotique, etc C'est un secteur avec une croissance à deux chiffres, secteur porteur sur un marché d'avenir en FORTE CROISSANCE. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne : LES SENIORS. L'enseigne propose une offre globale de solutions pour répondre aux besoins des clients. Les équipements proposés ciblent les particuliers, les entreprises et les administrations Il vous est proposé contrat de franchise (droit d'entrée et formation 25 K€),Apport personnel minimum de 20 K€. L'enseigne vous assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation de votre agence. Leader sur ce marché en France, l'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier. Votre action est principalement commerciale[...]

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 76, Seine-Maritime, Normandie

Cette annonce est une offre pour CREER VOTRE PROPRE ENTREPRISE en FRANCHISE, ce n'est pas une offre d'emploi salarié. Devenez votre propre patron dans un secteur subventionné par l'état. Nous vous proposons de CREER votre propre entreprise pour l'AUTONOMIE des SENIORS et PMR à domicile = AMENAGEMENT et ACCESSIBILITE de l'habitat = cuisine, salle de bain, monte escalier, domotique, etc C'est un secteur avec une croissance à deux chiffres, secteur porteur sur un marché d'avenir en FORTE CROISSANCE. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur un secteur en fort développement et pérenne : LES SENIORS. L'enseigne propose une offre globale de solutions pour répondre aux besoins des clients. Les équipements proposés ciblent les particuliers, les entreprises et les administrations Il vous est proposé contrat de franchise (droit d'entrée et formation 25 K€),Apport personnel minimum de 20 K€. L'enseigne vous assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation de votre agence. Leader sur ce marché en France, l'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier. Votre action est principalement commerciale[...]

Educateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Emploi Administrations - Institutions

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

Île-de-France - Commune val d'oisienne labellisée "Ville d'art et d'histoire" à 30 km au Nord-Ouest de Paris, Pontoise (32 000 habitants) est accessible par l'A15 et reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise s'est modernisée et sait vivre avec son temps tout en préservant un patrimoine historique d'exception. Capitale historique du Vexin, membre de la communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise, elle place au cœur de son projet la qualité du service rendu aux habitants et la relation citoyenne de proximité. Sous la responsabilité de la Directrice de la crèche et de son adjointe, vous concevez et mettrez en œuvre les projets pédagogiques d'activités qui en découlent. Vous participez à favorisez l'éveil et le développement psychomoteur et effectif de l'enfant et vous assurez une mission de relai auprès de la Direction en l'absence de la Directrice et/ou de son adjointe. Mission principale et activités / Favoriser le bon développement psychomoteur de l'enfant : - Encadrer les groupes d'enfants lors des activités d'éveil et psychomotricité - Transmettre aux parents[...]

Logisticien / Logisticienne

Emploi

-, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Référence CSP: MINT_BA066ATC-114105 Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales Enjeux du poste Au sein du secrétariat général commun aux trois directions départementales interministérielles et à la préfecture des Pyrénées-Orientales, le bureau approvisionnement, logistique, immobilier doit assurer à l'ensemble des structures bénéficiaires (préfecture, SGCD et 3 DDI) les moyens de bien fonctionner en garantissant à l’ensemble des agents du périmètre de très bonnes conditions de travail. Au sein de ce bureau, le pôle immobilier est chargé de l’entretien de l’ensemble des bâtiments du périmètre (17). Missions principales Réalisation des travaux de maintenance, d'entretien, d'installation et de rénovation du bâtiment : Maçonnerie : montage des cloisons, exécution de raccords d'enduit ou pose de carrelage ou de faïence, Plâtrerie et peinture: implantation de cloisons, exécution de raccords de plâtre, réalisation de travaux de peinture Plomberie et chauffage : entretenir les installations sanitaires et de chauffage Aménagement : réaménager des locaux et aménager l'intérieur des bâtiments (cloisons, faux plafonds…). Exécuter des travaux de finition et de décoration (revêtement[...]

Tôlier / Tôlière en carrosserie automobile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 85, Vendée, Pays de la Loire

L'agence Adéquat recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de carrosseries et remorques, un Agenceur Véhicule (H/F) pour son site basé à Saint-Mesmin (85700). VOS MISSIONS PRINCIPALES : * Étude du dossier technique et lecture de plans * Assemblage et montage d'éléments de carrosserie * Aménagement complet (intérieur et extérieur) des véhicules * Réalisation de l'autocontrôle qualité et remplissage du dossier de suivi Contrat à pourvoir dès que possible Travail à temps plein, en horaires de journée PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes passionné par l'agencement de véhicules et attachez une grande importance à la précision et à la qualité du travail bien fait. Vous savez faire preuve d'autonomie tout en appréciant le travail en équipe. Compétences attendues : Techniques * Lecture de plans et de schémas techniques * Maîtrise des outils d'agencement * Connaissance des normes de sécurité et de qualité Comportementales * Rigueur et minutie * Esprit d'équipe * Sens des responsabilités et autonomie Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation[...]

Responsable des affaires générales

Emploi

-, 973, Guyane, Guyane

Référence CSP: MINT_BA973-ATA-114132 a DGCAT assure la coordination des politiques publiques et les relations avec les collectivités territoriales, notamment en matière d’aménagement du territoire, de développement économique, de cohésion sociale, de formation professionnelle et emploi. Une mission foncier de l’État regroupant, sous forme d’un pôle de compétence les agents chargés de ce domaine, est intégrée à cette direction générale. Au sein de la direction générale de la coordination et de l’animation territoriale, la direction du développement territorial compte 11 agents avec pour missions principales de : - conseiller le préfet en matière de stratégie de mise en œuvre des politiques publiques ; - d’analyser les projets proposés et d’apporter une expertise de haut niveau ; - préparer les contractualisations et schémas nécessaires au développement territorial. Vos activités principales Au sein de la Direction Générale de la Coordination et de l’Animation Territoriale, vous serez chargé·e de coordonner, de suivre et de mettre en œuvre les politiques de l’État en faveur de l’égalité des territoires. A ce titre, le conseiller assure les missions suivantes en matière[...]

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Emploi Construction - BTP - TP

-, 55, Meuse, Grand Est

Vous avez envie d'entreprendre dans un secteur porteur, avec l'appui d'une marque reconnue ? Camif Habitat vous offre bien plus qu'un projet : une aventure humaine et entrepreneuriale au coeur de la rénovation de l'habitat. Et si vous entrepreniez dans un secteur porteur, avec le soutien d'une marque reconnue ? Avec Camif Habitat, vous ne créez pas seulement votre activité : vous vous lancez dans une aventure entrepreneuriale et humaine, au coeur de la rénovation de l'habitat. En rejoignant notre réseau, vous devenez franchisé(e) Camif Habitat et accompagnez les particuliers dans leurs projets de rénovation globale, d'aménagement ou d'extension, en toute sérénité. Pourquoi rejoindre Camif Habitat ? - 40 ans d'expertise dans la rénovation et l'extension de l'habitat - Un réseau en forte croissance, dynamique et structuré - Des valeurs fortes : qualité, transparence, responsabilité - Un esprit collectif où l'entraide et le partage d'expérience font la différence Chez Camif Habitat, la réussite individuelle s'appuie sur la force du groupe. Votre rôle en tant que franchisé(e) Camif Habitat Véritable chef(fe) d'orchestre des projets de rénovation sur votre territoire, vous[...]

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Emploi Construction - BTP - TP

-, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Et si vous entrepreniez dans un secteur porteur, avec le soutien d'une marque reconnue ? Avec Camif Habitat, vous ne créez pas seulement votre activité : vous vous lancez dans une aventure entrepreneuriale et humaine, au coeur de la rénovation de l'habitat. En rejoignant notre réseau, vous devenez franchisé(e) Camif Habitat et accompagnez les particuliers dans leurs projets de rénovation globale, d'aménagement ou d'extension, en toute sérénité. Pourquoi rejoindre Camif Habitat ? - 40 ans d'expertise dans la rénovation et l'extension de l'habitat - Un réseau en forte croissance, dynamique et structuré - Des valeurs fortes : qualité, transparence, responsabilité - Un esprit collectif où l'entraide et le partage d'expérience font la différence Chez Camif Habitat, la réussite individuelle s'appuie sur la force du groupe. Votre rôle en tant que franchisé(e) Camif Habitat Véritable chef(fe) d'orchestre des projets de rénovation sur votre territoire, vous pilotez chaque étape avec méthode et expertise : - Accueillir, écouter et conseiller vos client(e)s dans leurs projets de rénovation ou d'agrandissement - Réaliser un diagnostic complet et proposer des solutions structurées et[...]

Conseiller(ère) commerciale en biens équipement entreprises

Emploi

-, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS Votre rôle L'activité ORSYMOBIL au sein de Würth France consiste à mettre à disposition de notre clientèle une solution d'aménagement de véhicule utilitaire. Rattaché au Chef des Ventes, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de la gamme ORSYMOBIL sur votre secteur géographique , les départements de l'Aude (11) et des Pyrénées -Orientales (66) Vous prospectez et gérez une clientèle de PME-PMI et artisans spécifique sur nos marchés : - Bois & Bâtiment (menuisiers, cuisinistes, maçons...) - Métal (serruriers, électriciens, chauffagistes...) - Véhicules (concessionnaires VU, garagistes, machines agricoles...). Vos missions * Développer votre portefeuille clients * Fidéliser votre clientèle * Présenter les produits, les nouveautés, les promotions * Etablir les devis * Assurer le suivi de vos propositions commerciales * Conclure vos ventes * Assurer la satisfaction clients VOTRE PROFIL Diplômé(e) dans le commerce ou non, vous êtes passionné(e) par la vente et la satisfaction client. De nature organisée, pro-active et tenace, vous avez d'excellentes capacités de communication et relationnelle. Vous souhaitez mettre[...]

Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recrutons dans le cadre de l'ouverture du supermarché LIDL à Antibes! Rejoins - nous ! Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches matin. Missions : En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 30H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : - Assurer le bon approvisionnement des rayons, - Garantir l'encaissement fiable des produits, - Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, - Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), - Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, - Accueillir[...]

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Maçon / Maçonne Voiries et Réseaux Divers -VRD-

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Factotum

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Responsable de PME ou d'unité de service au public

Educateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Logisticien / Logisticienne

Tôlier / Tôlière en carrosserie automobile

Responsable des affaires générales

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Directeur / Directrice de magasin de grande distribution

Conseiller(ère) commerciale en biens équipement entreprises

Employé / Employée de libre-service

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Technicien polyvalent / Technicienne polyvalente du bâtiment

Directeur / Directrice de production de spectacles

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Magasinier / Magasinière

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Accompagnant Educatif et Social (AES)

Ouvrier / Ouvrière paysagiste

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Agent / Agente d'entretien et de maintenance des bâtiments

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Architecte d'intérieur

Ressources supplémentaires